Te preparas para ver tu serie favorita, abres Netflix, le das al play y… silencio absoluto. Pulsas las teclas del teclado para subir el volumen y te das cuenta de que no ocurre nada, o peor aún, aparece un icono de prohibido debajo del altavoz.
Si tu Mac no tiene sonido de un momento a otro es una de las situaciones más frustrantes a las que te puedes enfrentar. Antes de que pienses que los altavoces internos han «petado» y te va a costar un dineral arreglarlos, debes saber que en el 95% de las ocasiones se trata de un simple atasco del software de audio de macOS. En Mac SOS te enseñamos a devolverle la voz a tu ordenador en menos de dos minutos.
¿Por qué mi mac no tiene sonido?
El sistema de audio de Apple es muy complejo y puede silenciarse por motivos muy variados. Los más habituales son:
- Salida de audio equivocada: Tu Mac se ha conectado en secreto a unos auriculares Bluetooth que tienes en otra habitación o a una pantalla externa que no tiene altavoces.
- Bloqueo del «Core Audio»: El motor interno que procesa todo el sonido en macOS se ha colgado y ha dejado de emitir señal.
- El sensor del puerto de auriculares: Si tu Mac tiene entrada de auriculares (Jack de 3,5 mm), a veces se acumula polvo en el fondo y el ordenador cree que hay unos cascos conectados, cortando el sonido de los altavoces principales.
Cómo recuperar el sonido en tu Mac (Paso a Paso)
Sigue estas soluciones ordenadas desde la comprobación más básica hasta el truco avanzado de reinicio del sistema de audio.
1. Comprueba la Salida de Sonido (El error invisible)
Es el culpable número uno. Muchas veces el sonido está funcionando, pero se está enviando al lugar equivocado.
- Ve al menú Apple () > Ajustes del Sistema (o Preferencias del Sistema).
- En la barra lateral, haz clic en Sonido.
- Ve a la pestaña Salida.
- Fíjate en la lista de dispositivos. Asegúrate de que la opción seleccionada sea Altavoces del Mac (o Altavoces integrados). Si estaba seleccionado otra cosa (como unos AirPods guardados en su caja o un monitor externo), el sonido volverá al instante al seleccionarlos.
- Asegúrate también de que la casilla «Silenciar» que hay justo debajo no esté marcada.
2. Desconecta el Bluetooth temporalmente
Para estar 100% seguros de que el sonido no se está escapando de forma inalámbrica a un altavoz que te dejaste encendido en el salón, corta la conexión de raíz.
- Ve al Centro de control (arriba a la derecha) o a los Ajustes, y apaga el interruptor del Bluetooth. Si el sonido vuelve de golpe a tu Mac, ya sabes que algún dispositivo externo estaba «secuestrando» el audio.
Si al intentar abrir los ajustes del sonido notas que tu ordenador tarda una eternidad o el ratón se queda pensando, el problema de audio podría ser un síntoma de un ordenador saturado. Te recomendamos aplicar nuestra guía sobre qué hacer si tu Mac se congela con la rueda de colores.
3. El truco PRO: Reiniciar el «Core Audio» desde Terminal
Si el icono del volumen está en color gris claro y no te deja subirlo ni bajarlo, el sistema interno de audio se ha estrellado. Vamos a reiniciarlo sin tener que apagar el Mac.
- Abre el Launchpad, ve a la carpeta Otros y abre la aplicación Terminal (o usa Spotlight pulsando Cmd + Espacio).
- Escribe exactamente este comando y pulsa Intro:
sudo killall coreaudiod - El sistema te pedirá la contraseña de tu usuario (al escribirla no aparecerán asteriscos, es normal. Escríbela y pulsa Intro).
- Este comando cierra y reinicia el motor de audio en una fracción de segundo. Pon música y comprueba si ya funciona.
4. Limpia el puerto de auriculares (Solo si ves una luz roja)
En algunos modelos de MacBook más antiguos, si miras dentro del agujero de los auriculares y ves una lucecita roja encendida, significa que el sensor óptico está atascado.
- La solución: Coge unos auriculares con cable normales, conéctalos y desconéctalos del puerto de forma rápida unas 5 o 6 veces. Esto suele desatascar el pequeño sensor físico que hay dentro y le indica al Mac que ya no hay nada conectado, devolviendo el sonido a los altavoces.
Si después de intentar todo esto el Mac sigue mudo o los altavoces suenan distorsionados, podría tratarse de un fallo de hardware en la placa base. Apple recomienda pasar el Diagnóstico de Apple oficial para comprobar si los altavoces están físicamente dañados.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Por qué el sonido de mi Mac «cruje» o se escucha distorsionado? Si el sonido funciona pero hace ruidos extraños, chasquidos o suena a «lata», suele ser un problema de carga del procesador. Ocurre cuando el Mac está usando el 100% de su memoria RAM y no tiene recursos para procesar el audio limpiamente. Cierra programas pesados (como navegadores con decenas de pestañas) o reinicia el equipo.
El volumen de inicio del Mac suena muy fuerte, ¿cómo lo quito? Ese clásico sonido de arranque («Chime») se puede desactivar para que no despiertes a toda la casa al encender el ordenador de madrugada. Solo tienes que ir a Ajustes del Sistema > Sonido y desmarcar la casilla que dice «Reproducir sonido al iniciar».
